Privacy Policy

Informativa sulla Privacy di Alveus s.r.l.

1. Introduzione
   Alveus s.r.l., con sede legale in Via Giacomo Peroni 130, 00131, Roma (RM), si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle normative vigenti. Utilizzando il nostro sito web, accetti i termini della presente informativa sulla privacy.
2. Tipologie di Dati Raccolti
   Alveus raccoglie i seguenti dati personali:

• Nome e cognome per identificare gli utenti e offrire un servizio personalizzato.
• Indirizzo email per comunicazioni e notifiche relative ai servizi richiesti.
• Numero di telefono per eventuali contatti diretti riguardanti l’assistenza clienti o informazioni richieste.
• Cookie e dati di navigazione per monitorare l’interazione con il sito e migliorare l’esperienza utente.

3. Modalità di Raccolta dei Dati
   I dati personali vengono raccolti attraverso:

• Form di contatto e registrazione (es. WPForms, Contact Form 7) per richieste di informazioni o registrazioni di account.
• Cookie e tecnologie di tracciamento (Google Analytics, Facebook Pixel) per comprendere le preferenze degli utenti e ottimizzare il sito.
• Newsletter e marketing (Mailchimp, HubSpot) per inviare aggiornamenti su prodotti, eventi e offerte speciali, previo consenso esplicito dell’utente.
• Account utente e login (se presente un’area riservata) per offrire un accesso personalizzato ai servizi.

4. Finalità del Trattamento
   I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

• Fornire i servizi richiesti dagli utenti, inclusa la gestione di richieste di supporto e ordini.
• Invio di comunicazioni di marketing e promozionali, solo con il consenso esplicito degli utenti.
• Analisi del comportamento utente tramite strumenti di analisi (Google Analytics, Hotjar) per migliorare la navigazione e l’efficacia delle campagne pubblicitarie.
• Garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi e accessi non autorizzati.
• Adempiere a obblighi di legge e regolamenti, inclusi quelli fiscali e contabili.
  

5. Condivisione con Terze Parti
   Alveus condivide i dati con:

• Google Analytics per l’analisi del traffico web e migliorare le prestazioni del sito.
• CRM e strumenti di email marketing (Mailchimp, HubSpot) per la gestione delle comunicazioni con gli utenti registrati.
• Autorità competenti qualora richiesto per adempiere a obblighi legali.

6. Periodo di Conservazione dei Dati

• Dati di contatto: 12 mesi dalla raccolta, salvo ulteriori esigenze operative o legali.
• Dati di fatturazione: 10 anni (in conformità agli obblighi fiscali e contabili).
• Cookie: 30 giorni dalla loro impostazione o aggiornamento, salvo diversa configurazione da parte dell’utente.

7. Diritti degli Utenti
   Gli utenti hanno il diritto di:

• Accedere, correggere o cancellare i propri dati contattandoci all’email privacy@alveus.app.
• Opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing o profilazione.
• Richiedere la portabilità dei dati in formato leggibile.
• Revocare il consenso all’uso dei cookie tramite il banner GDPR disponibile sul sito.
• Presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritengono che il trattamento dei dati non sia conforme alla normativa.

8. Misure di Sicurezza
   Alveus implementa misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati, tra cui:

• Crittografia SSL per proteggere la trasmissione dei dati.
• Firewall e sistemi di monitoraggio per prevenire accessi non autorizzati.
• Controlli di accesso limitati per garantire che solo il personale autorizzato possa gestire i dati.

9. Modifiche all’Informativa sulla Privacy
   Alveus si riserva il diritto di aggiornare questa informativa per riflettere eventuali cambiamenti normativi o miglioramenti nei nostri servizi. Gli utenti verranno informati di eventuali modifiche tramite il sito web o via email, se registrati.
10. Contatti
    Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all’indirizzo email privacy@alveus.app o all’indirizzo della sede legale.